客戶關系管理絕不僅僅意味著購買一套CRM系統，CRM系統實際上是一個工具，使我們的客戶關系管理工作更加規范化、流程化、精細化地高效運作，全面提高客戶關系管理工作的整體效率，最大限度地提升客戶滿意度和忠誠度。當然CRM系統本身也包含了很多代表行業最佳實踐的管理理念、運作模式和操作流程，能夠更加快速地讓企業站在更高的層面開展客戶關系管理工作，對于企業的客戶關系管理工作能夠起到非常重要的推動作用。CRM系統基于先進的CRM理念，融合了多家地產領先企業的最佳業務實踐，是地產行業內得到廣泛應用的成熟產品。CRM系統涵蓋地產企業市場營銷、客戶服務、客戶會以及客戶互動門戶等一系列與客戶相關的業務流程，有效管理客戶整個生命周期，實現客戶價值最大化。